Προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ σε όλες τις αποστολές εντός Ελλάδας.

Συνήθως απαιτούνται 1-3 εργάσιμες ημέρες για την προετοιμασία της παραγγελίας σας, καθώς όλα τα κοσμήματα μας κατασκευάζονται ένα προς ένα στο εργαστήριο μας στην Αθήνα. Για προϊόντα προ-παραγγελίας (pre-order), τα οποία κατασκευάζονται αποκλειστικά κατά παραγγελία, ο χρόνος προετοιμασίας είναι 5-8 εργάσιμες ημέρες.

Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται όταν παραχωρήσετε τα στοιχεία της διεύθυνσης σας στη σελίδα πληρωμής.

Συνήθως απαιτούνται 1-3 εργάσιμες ημέρες για την προετοιμασία της παραγγελίας σας, καθώς όλα τα κοσμήματα μας κατασκευάζονται ένα προς ένα στο εργαστήριο μας στην Αθήνα. Για προϊόντα προ-παραγγελίας (pre-order), τα οποία κατασκευάζονται αποκλειστικά κατά παραγγελία, ο χρόνος προετοιμασίας είναι 5-8 εργάσιμες ημέρες.

Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται όταν παραχωρήσετε τα στοιχεία της διεύθυνσης σας στη σελίδα πληρωμής.

Ενδέχεται να υπάρχουν φόροι στην αποστολή σας για τους οποίους θα είστε υπεύθυνοι. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί αυτών των δασμών και δεν μπορούμε να σας ενημερώσουμε για κόστος δασμών, καθώς διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

Για περισσότερες πληροφορίες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να σας αποζημιώσουμε για δασμούς και φόρους που καταβάλλονται κατά την παράδοση.

Πληρωμή κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Αυτός ο τρόπος πληρωμής (αντικαταβολή) είναι διαθέσιμος μόνο στην Ελλάδα και είναι δωρεάν.

Η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραγγελίας στον λογαριασμό της εταιρίας. Τα στοιχεία της τραπέζης θα σας αποσταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις ληφθεί η παραγγελία. Κατά την κατάθεση, τυχόν τραπεζικές επιβαρύνσεις βαρύνουν τον εντολέα (πελάτη).

Για να πληρώσετε την παραγγελία σας μέσω Paypal, θα ανακατευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της Paypal χωρίς καμία επαφή σε καμία περίπτωση με δεδομένα και στοιχεία του λογαριασμού σας.

Η πληρωμή με πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες είναι ένας απολύτως ασφαλής και εύκολος τρόπος πληρωμής. Η εταιρεία δεν θα λάβει ποτέ γνώση των στοιχείων της κάρτας ή του λογαριασμού σας. Όλες οι τραπεζικές χρεώσεις πρέπει να πληρώνονται από τον πελάτη.

Απολαύστε την ευελιξία να αγοράσετε αυτό που αγαπάτε και να πληρώσετε σε 3 άτοκες δόσεις, ακόμα και με χρεωστική κάρτα. Η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας στο e-shop μας και οι υπόλοιπες 2 πληρωμές προγραμματίζονται αυτόματα κάθε 30 ημέρες.

ΠΡΟ-ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (PRE-ORDER)

Όλα τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα για προ-παραγγελία, δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή, καθώς κατασκευάζονται ειδικά για σας κατόπιν παραγγελίας.

ΑΛΛΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν που αγοράσατε στον ιστότοπο μας, για οποιονδήποτε λόγο, εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή θα πρέπει να :

• Μην έχει φορεθεί το προϊόν

• Μην έχει σημάδια φθοράς ή ζημιάς

• Βρίσκεται στην συσκευασία αγοράς

• Περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη αν βιώσατε οποιαδήποτε δυσαρέσκεια με την αγορά σας και λάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε το προϊόν σας σε εμάς, ώστε να προχωρήσουμε σε επισκευή, αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας σας.

Άμα βρίσκεστε εντός Αττικής, επικοινωνήστε μαζί μας για να προγραμματιστεί η επιστροφή προϊόντος από την μεταφορική μας εταιρία. Άμα βρίσκεστε εκτός Αττικής, για να ξεκινήσετε την επιστροφή ενός προϊόντος, στείλτε το στην ακόλουθη διεύθυνση με μια εταιρεία κουριερ της επιλογής σας:

Reve Jewel

Λεωφόρος Βουλιαγμένης 85,

(Γραφείο 322)

16674, Αθήνα

Ελλάδα

tel: 6984325674

Δεν μπορούμε να αποδεχτούμε την ευθύνη για τυχόν αντικείμενα που χάθηκαν ή κλάπηκαν κατά τη μεταφορά.

Σας παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας προτού μας επιστρέψετε το προϊόν σας, ώστε να μας δώσετε πληροφορίες παρακολούθησης του δέματος σας.

Για περαιτέρω ερωτήσεις ή προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected].

Από την ημέρα παράδοσης του δέματος επιστροφής σας στον χώρο μας, χρειάζονται έως και 3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στην αρχική πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

Εάν η παραγγελία σας πληρώθηκε κατά την παράδοση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα στοιχεία της τράπεζας σας για την ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων.

Για όλες τις διεθνείς παραγγελίες, το ποσό που καλύπτει τα έξοδα αποστολής εξαιρείται από την επιστροφή χρημάτων.

Για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στην Ελλάδα, γίνεται πλήρη επιστροφή του ποσού της παραγγελίας.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής. Θα οργανώσουμε την ανάκτηση του δέματος από τον χώρο σας μέσω της εταιρείας αποστολών μας.

Επιστροφές για Άλλους Λόγους (Εντός Αττικής)

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας για οποιονδήποτε άλλο λόγο εκτός από ελαττωματικό και βρίσκεστε εντός Αττικής, μπορούμε να προγραμματίσουμε την επιστροφή από τον χώρο σας με μία χρέωση των 5€ για το κόστος της επιστροφής, το οποίο θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμα θέλετε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

Επιστροφές για Παραγγελίες Εκτός Αττικής

Για όλες τις παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί εκτός Αττικής, τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές βαρύνουν τον αποστολέα. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε μια εταιρεία αποστολών της επιλογής σας για την επιστροφή. Διασφαλίσετε ότι το προϊόν είναι καλά συσκευασμένο για να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά.

Παρακαλούμε να μας στείλετε ένα email με την εταιρεία αποστολής και τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος. Εάν τα έξοδα αποστολής χρεωθούν στην εταιρεία μας, το ποσό που πληρώθηκε θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής.